¿Por qué no puedo descargar el archivo previred? 

¿A qué puede deberse?
Principalmente a que no se está solicitando correctamente la información, es decir, que en el periodo a descargar no hay liquidaciones de sueldo creadas.
Para lo anterior, debemos verificar si hemos liquidado a todos los funcionarios, siguiendo estos pasos:

1. Navega a Movimientos >> Liquidaciones
Filtra según el periodo que deseas descargar. 

Posteriormente, debes verificar el periodo a descargar. En el caso que existan las liquidaciones y aun así el sistema no las descarga, debes verificar las configuraciones del computador, las que pueden estar bloqueando la descarga.